随着暑假过半，宝安区教育系统举办的暑期托管服务也迎来了中期阶段。区教育局组织各托管点及相关部门，对前期服务开展情况进行了阶段性与经验交流，旨在梳理成效、发现问题、优化服务，特别是对托管服务中嵌入的“教育咨询服务”环节进行了重点研讨与提升。

本次暑期托管服务，宝安区在提供基础看护、兴趣课程、体育锻炼等内容之外，创新性地融入了常态化的“教育咨询服务”。该服务面向广大家长与学生，旨在搭建一个沟通、解惑、指导的平台。在服务点，由经验丰富的在职教师、退休教育工作者以及特邀家庭教育指导师轮值，就学生的学习习惯养成、暑期规划、心理健康、亲子关系、升学政策等热点问题，提供一对一或小组式的免费咨询与建议。

阶段性成果显现，服务获家长好评

会上，各服务点反馈显示，教育咨询服务受到了家长的普遍欢迎。许多家长表示，在假期中能有这样一个与专业教育工作者面对面交流的机会，解决了他们在家庭教育中遇到的实际困惑。例如，如何平衡孩子的暑期学习与娱乐时间，如何引导孩子有效阅读，以及应对“小升初”、“初升高”过渡期的焦虑等。咨询服务不仅提供了方法，也缓解了家长的育儿压力。

对于学生而言，咨询老师也成为了他们可以倾诉和求助的“假期导师”。一些学生就时间管理、兴趣发展、同学关系等问题主动寻求帮助，获得了积极引导。

聚焦问题，优化咨询服务模式

在经验的系统也深入分析了前期服务中暴露出的不足：

1. 咨询需求多元化与专业匹配度：家长咨询的问题范围极广，从学科辅导到深度心理疏导，对咨询师的知识广度与专业深度提出了更高要求。
2. 宣传与知晓度：部分家长对托管点内提供此项免费专业服务并不完全了解，未能充分利用。
3. 服务形式与深度：短暂的现场咨询有时难以解决复杂、长期的问题，后续跟踪机制有待完善。

针对性改进措施出台

针对以上问题，宝安区教育系统制定了下一阶段的优化方案：

1. 组建专业化咨询团队：进一步细化咨询师背景，按“学业指导”、“心理辅导”、“政策解读”、“家庭教育”等方向进行粗略分组或标注专长，方便家长按需选择，并考虑引入更多校外专业心理辅导资源。
2. 加强宣传引导：通过托管点公告、家长群通知、发放服务指南卡片等方式，明确告知咨询服务的时间、地点、内容和价值，提高利用率。
3. 拓展服务形式：在固定时段现场咨询的基础上，试点推行“预约制”深度咨询，并为有需要的学生建立简单的跟踪档案。考虑汇总常见问题，制作成简明的“暑期教育指南”电子材料分享给家长。
4. 强化师资培训：对参与咨询服务的教师进行短期专项培训，聚焦假期常见教育问题及沟通技巧，提升服务效能。

从“托管”到“培育”，服务内涵持续深化

宝安区教育局相关负责人表示，暑期托管不仅是解决家长“看护难”的便民举措，更是延伸教育服务、促进家校社协同育人的重要契机。将教育咨询服务有机融入托管体系，正是这一理念的体现。通过对前半程服务的及时与优化，宝安教育系统致力于让下半程的托管服务内容更充实、指向更精准、支持更有力，真正实现从简单的“时间托管”向“成长培育”深化，为孩子们度过一个安全、健康、快乐、有意义的假期提供更专业的支持，也为构建常态化的家校社共育机制积累宝贵经验。